Verzendingsbeleid

Wij verzenden uitsluitend naar België

Alle tarieven zijn vaste tarieven per bestelling (incl. btw), tenzij anders vermeld tijdens promoties.

​​

Thuislevering via bpost: € 6,75

Afhaalpunt/Pakjesautomaat via MondialRelay: € 3,75

​

Sidenotes:

• De keuze voor afhaalpunt gebeurt tijdens checkout; u kiest zelf een punt in uw buurt.

• Eventuele gratis verzendingen of acties worden duidelijk gecommuniceerd op de website.​​

• Orderverwerking: 2–3 werkdagen na betaling (ma–vr, excl. feestdagen).

• Levertijd België (bpost): doorgaans 1–2 werkdagen na afgifte.

• Afhaalpunt (bpost / Mondial Relay): doorgaans 2–5 werkdagen; u ontvangt een melding zodra het pakket klaar ligt.

• Tijdens piekperiodes, bij slecht weer of overmacht kunnen vertragingen optreden. Wij communiceren waar mogelijk.

​

Wettelijk: tenzij anders overeengekomen, leveren wij binnen 30 dagen na bestelling.

• Na uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging per e‑mail.

• Zodra uw pakket wordt verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging met track & trace.

• Zolang het pakket niet is afgeleverd bij u of het gekozen afhaalpunt, dragen wij het risico voor verlies of schade.

• Na aflevering gaat het risico over op de klant.

• Bij zichtbare transportschade: meld dit onmiddellijk bij afhalen/levering en binnen 48 uur aan ons met foto’s en uw ordernummer, zodat we een dossier kunnen openen bij de vervoerder.

• Controleer uw leveringsadres bij checkout. Fouten kunnen tot vertraging of retour leiden.

• Niet‑afgehaalde pakketten bij een afhaalpunt worden automatisch teruggestuurd. Na ontvangst kunnen we herverzenden tegen het geldende verzendtarief, of restitueren van de goederenwaarde excl. oorspronkelijke verzendkosten (tenzij het om een herroepingsretour binnen de termijn gaat; zie §7).

• Consumenten (B2C) hebben bij online aankopen het recht om binnen 14 kalenderdagen na levering te herroepen zonder opgave van redenen.

• Meld uw herroeping via e‑mail (zie §10) en stuur de goederen onbeschadigd, ongeopend en in originele (onbeschadigde) verpakking terug binnen 14 dagen na uw melding.

• Uitzonderingen (geen herroepingsrecht), o.a.:

  • Snel bederfelijke producten of met een beperkte houdbaarheid;

  • Verzegelde producten die om gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken;

  • Op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

• Tenzij anders vermeld, zijn retourkosten voor de klant. Bij defect of foutieve levering nemen wij de kosten op ons (na bevestiging door ons service‑team).

• Wij betalen u terug via hetzelfde betaalmiddel, inclusief de standaard heenverzendkosten (indien volledig order geretourneerd), excl. extra’s voor duurdere leveringsopties, conform de wet.

​

B2B: herroepingsrecht is niet van toepassing op zakelijke aankopen, tenzij uitdrukkelijk door ons toegestaan.

• Bewaar onze producten volgens de aanwijzingen (koel, droog, uit de zon) om kwaliteitsverlies te beperken.

• Variaties in kleur zijn natuurlijk en geen gebrek.

• Wij verzenden geen orders die wettelijke of vervoersbeperkingen schenden (bijv. gevaarlijke stoffen). Bij twijfel nemen we contact met u op.

Voor vragen, schade‑ of retourmeldingen:

​

Distilleerderij Wintmolders
E‑mail: distilleerderijwintmolders@telenet.be
V. Demeersmanstraat 12, 3400 Landen

​

Gelieve uw ordernummer altijd te vermelden.

• Alle prijzen op de website zijn incl. btw, tenzij anders aangegeven. Verzendkosten worden apart weergegeven in de checkout en op de factuur.

• Voor zakelijke klanten (B2B) worden factuurgegevens tijdens de checkout opgevraagd.

Wij kunnen deze verzendingspolicy aanpassen. De meest recente versie staat steeds op de website met ingangsdatum hierboven.

• Richtlijn Consumentenrechten 2011/83/EU (14‑dagen herroepingsrecht, uitzonderingen)

• Belgische en Nederlandse consumentenwetgeving inzake koop op afstand en leveringstermijnen.